Những hình thức chăm sóc khách hàng 8US phổ biến hiện nay

8US là một cổng game toàn diện trên mọi mặt, được mọi người yêu thích bởi nhiều game hấp dẫn. Và đặc biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng 8US luôn tận tình đạt được nhiều thiện cảm với người chơi.

Những trường hợp cần liên hệ 8US

8US là một cổng game được thành lập từ lâu nên có số lượng thành viên tham gia vô cùng đông đảo. Hàng ngày, lượt người truy cập luôn ở mức nghìn người trở lên do đó, trong một số trường hợp người chơi sẽ gặp phải một số khó khăn khi tham gia chơi game. Dưới đây là một vài trường hợp người chơi gặp phải cần trợ giúp bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng 8US: 

• Người chơi mới tìm hiểu về cổng cược và chưa biết cách tạo tài khoản trở thành thành viên mới như thế nào? 
• Không thể đăng nhập vào hệ thống dù đã có tài khoản, tạo tài khoản thành công trước đó. 
• Chưa biết cách nạp tiền và rút tiền vào trong tài khoản game. 
• Người chơi lúng túng gặp khó khăn khi tiến hành đặt cược. Không hiểu những chính sách, chương trình khuyến mãi của dân chơi. 
• Gọi cho chăm sóc khách hàng của 8US khi bị khóa tài khoản mà không rõ nguyên nhân. 

Trong quá trình chơi, đăng ký tài khoản, người chơi gặp bất cứ khó khăn nào đều có thể liên hệ với cổng game.

Một số cách liên hệ chăm sóc khách hàng 8US 

Hiện nay cổng cược đang duy trì 5 hình thức liên hệ chăm sóc khách hàng phổ biến, tiện lợi cho người chơi. 

Liên hệ phổ biến nhất – Chat live 

Đây là cách nhiều người sử dụng nhất nên nó được coi là phổ biến nhất. Với những người chưa có tài khoản, ngay khi đăng nhập vào website đã được chăm sóc nhiệt tình thông qua hệ thống nhắn tin tự động của web. Hệ thống sẽ nhảy ra luôn khi người chơi vừa truy cập web thành công. 

Đối với những người đang chơi, nếu cần hỗ trợ của chăm sóc khách hàng 8US, người chơi chỉ cần click chuột vào mục chat tại góc bên phải, ngay lập tức khung chat sẽ hiện ra. Khi đó, người chơi chỉ cần nhắn những thắc mắc của mình vào đó thì ngay lập tức có chăm sóc viên giải đáp ngay. 

Chăm sóc khách hàng 8US tiện lợi nhất – gọi hotline 

Gọi qua hotline: 0958553333 là cách tiện lợi và nhanh chóng nhất mà người chơi có thể lựa chọn khi có yêu cầu, thắc mắc. Người chơi chỉ cần lấy điện thoại cá nhân của mình và gọi đến hotline của tổng đài là ngay lập tức sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng 8US nhấc máy.  Tất cả những nhân viên tại 8US đều được qua khóa tập huấn theo yêu cầu của công ty mẹ và cổng game. Do đó, mọi thắc mắc của người chơi đều sẽ được giải đáp chi tiết nhất, cụ thể nhất. 

Gửi Email – Cách liên hệ hiệu quả cao 

Đây là phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng 8US ít được người chơi sử dụng nhất nhưng vẫn được cổng cược phát triển toàn diện. Vì số lượng người sử dụng phương thức liên hệ này khá ít nên thời gian trả lời cũng rất lâu. Thông thường với những cách trên người được giải đáp luôn thì cách này thời gian giải đáp thường kéo dài 30 phút đến 24 giờ, email: [email protected].

Và thông thường,cách liên hệ này chỉ dành cho những người chơi bị mất tài khoản, cần được hướng dẫn chi tiết cách lấy lại tài khoản như thế nào sử dụng. Hoặc cần thông tin để kích hoạt tài khoản mới thì đây là 1 cách khác hiệu quả. 

Cách liên hệ thông thái – Thông qua Fanpage hoặc nhóm trên Zalo 

Trong các nhóm Zalo và Fanpage của cổng game, có rất nhiều người chơi tham gia cũng từng gặp những khó khăn như những người mới. Do đó, nhiều khi chưa cần đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 8US giải đáp thì đã có những người chơi khách giải đáp thay bạn. 

Tại những nhóm và fanpage này cũng thường xuyên có các cao thủ chia sẻ về cách chơi, cách đặt cược cùng những mẹo liên quan đến chơi cá cược. Do đó, việc tham gia và đưa những thắc mắc của mình lên đây vô cùng có lợi cho người chơi. 

Hình thức liên lạc với cổng game qua đại lý

Hiện nay sân chơi cũng xây dựng một hệ thống đại lý vô cùng nhiều và mở rộng khắp các khu vực. Chính vì thế người chơi tại hệ thống có thể liên hệ chăm sóc khách hàng 8US thông qua các chuyên viên làm việc tại những đại lý này.  Đây cũng là một trong những phương thức mà cổng game khuyến khích người chơi nên sử dụng bởi thời gian xử lý giải đáp các thắc mắc của người chơi sẽ được tiến hành nhanh chóng hơn. 

Lưu ý khi đưa ra thắc mắc cần liên hệ chăm sóc

Khi đưa ra những yêu cầu, thắc mắc với đội ngũ chăm sóc khách hàng 8US người chơi cần lưu ý những điểm sau: 

• Đưa ra câu hỏi, thắc mắc của mình rõ ràng nhất có thể. Vì chăm sóc không thể nhìn màn hình để biết chính xác lỗi hoặc thắc mắc của người chơi là gì.
• Nếu liên hệ chăm sóc bằng cách chat, gửi email, nhắn qua fanpage thì cần chụp lại hình ảnh lỗi mình gặp phải khi đó sẽ được giải đáp nhanh hơn.
• Gọi đúng số hotline, đúng địa chỉ mail để được giải đáp nhanh nhất có thể.

Lời kết

Trên đây 8us đã cung cấp toàn bộ cách liên hệ chăm sóc khách hàng 8US mà người chơi có thể áp dụng để giải đáp những thắc mắc, yêu cầu của mình. Đội ngũ chăm sóc của 8US hoạt động hàng ngày, trong 24h nên bất cứ khi nào người chơi cần giải đáp đều có thể liên hệ.